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Um app, infinitas POSSIBILIDADES

Filmes, séries e canais ao vivo para assistir onde e como quiser. Conecte vários dispositivos e aproveite 3 telas ao mesmo tempo.

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  • Watch TV Power Elite
  • Filmes e Séries
  • Wi-Fi 6 Incluso
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*Plano combo residencial disponível somente em áreas urbanas atendidas com fibra óptica. Sujeito a viabilidade de local. Contrato de fidelidade de 12 meses. Sem fidelidade valor R$179,90/mês e adesão R$600,00. Canais ao vivo e conteúdo via streaming ofertados em parceira com Watch TV Entretenimento S/A, e devem ser acessados pelo aplicativo Watch Brasil. (Consulte disponibilidade do aplicativo para seu dispositivo). Velocidade nominal do plano sujeita à compatibilidade dos seus dispositivos. Consulte demais condições comerciais.

Como realizar o primeiro acesso ao app da Watch​

Seu primeiro acesso está a um play! Veja como desbloquear muuuuito conteúdo pra você e sua família.

Bem-vindo a bordo, watcher! Aperte os cintos na sua poltrona e prepare-se para viajar por um universo de entretenimento a um play de distância.

A partir de agora, você vai conferir como acessar pela primeira vez a melhor plataforma de streaming do Brasil. Antes de iniciar a sua jornada com a gente e ter acesso à programação incrível dos nossos estúdios e canais, você precisa ser assinante de um provedor de internet parceiro da Watch Brasil.  

Pronto para embarcar?  Assista a este vídeo ou siga este passo a passo:

Ative sua conta via e-mail

  • Abra o e-mail de boas-vindas

Ao receber o e-mail de boas-vindas da Watch, basta abri-lo e clicar em Ativar conta.

  • Vá para a tela de cadastro 

Você será direcionado para a tela de início de cadastro. Agora, basta clicar em “Ir para cadastro” para continuar. 

Caso não tenha localizado o e-mail na sua caixa de entrada, em https://play.watch.tv.br/ative, digite o endereço cadastrado no provedor de internet e clique em ‘Enviar para o e-mail’ para reenviar o link de ativação.

  • Faça o seu cadastro 

Preencha com seu Nome de perfil, crie uma senha e clique em “Ativar minha conta”.

  • Pronto!

Agora é só curtir um universo de entretenimento na Watch.

Ative sua conta por SMS 

Acesse https://play.watch.tv.br/ative e digite o código recebido. Depois é só validar. Ou clique em “Ativar SMS” no canto direito superior da sua tela inicial.

Tudo pronto para dar o play na Watch 

  • Você pode criar até 8 perfis personalizados e assistir em até 4 telas simultâneas.
  • Transforme um perfil em perfil kids, com conteúdo de classificação livre.
  • Crie uma senha de controle parental para curtir seus conteúdos com segurança.

 

Siga estas instruções para ajustar a classificação etária de um perfil, ativar o Perfil Kids ou criar um senha de controle

  • Acesse com o Perfil Administrador: faça login na sua conta e entre no perfil principal.
  • Vá até Configurações do Perfil: Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione “Gerenciar Perfis”.
  • Escolha o Perfil para Editar: Localize o perfil que deseja alterar e clique em “Editar Perfil”.
  • Selecione a Classificação Etária: Nas opções de edição, procure por “Classificação Etária”. Aqui, você pode transformar o perfil em um Perfil Kids e escolher a faixa etária apropriada.
  • Configure a Senha de Controle: Ainda em “Gerenciar Perfis”, clique novamente em “Editar Perfil” e acesse “Classificação e Visualização”. Em seguida, vá para “Controle e Segurança” para criar uma senha de controle parental.
  • Salve as Alterações: Após ajustar a classificação, confirme e salve as configurações. Agora o conteúdo exibido será adequado para a faixa etária escolhida, permitindo uma plataforma ainda mais segura a todos.

 

É isso aí! Você chegou ao fim do nosso tutorial.

Agora, é só viajar pelo mundo do entretenimento! Se segura, porque temos mais de 30 mil horas de conteúdo pela frente.

Perguntas frequentes

Como ser um assinante Watch TV?

Para se tornar um assinante da Watch TV, basta contratar o plano da Domus Telecom com Watch incluso. Clique aqui e fale com nosso departamento comercial e contrate agora mesmo!

Para ativar sua conta no app Watch, siga estes passos:

  1. Acesse sua caixa de entrada e localize o e-mail de boas-vindas enviado após o cadastro pela Watch.
  2. Clique em “Ativar conta” para ser redirecionado à tela de cadastro.
  3. Preencha seu nome de perfil, crie uma senha e clique em Ativar Minha Conta.

Pronto! Agora é só curtir um universo de entretenimento. 

Acesse o app Watch pelo aplicativo mobile, disponível para Android e iOS, ou pelo navegador em tablets, computadores e notebooks pelo endereço play.watch.tv.br. A plataforma também é compatível com Smart TVs da Samsung, LG, Android TV (Sony, Philco, TCL, AOC). 

Confira aqui para assistir ao vídeo de como realizar seu primeiro acesso à Watch.

Sem problema! Você pode ativar sua conta manualmente:

  1. Acesse play.watch.tv.br/ative

  2. Digite o seu e-mail cadastrado

  3. Clique em “Enviar” para receber o e-mail de ativação

Se o e-mail não chegar, entre em contato com a Domus Telecom para confirmar seu cadastro.

Se o link de ativação que você recebeu estiver expirado, a plataforma avisa e direciona automaticamente para solicitar um novo link. Basta seguir as instruções exibidas na tela para receber um novo link por e-mail.

Para recuperar a sua senha, visite play.watch.tv.br, clique em “Entrar”, selecione a opção “Esqueci minha senha” e insira o e-mail cadastrado.

Em seguida, você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha.

Se estiver com dificuldades no login ou senha, siga estas etapas: verifique sua caixa de e-mail, incluindo a pasta de spam, para garantir o recebimento das informações de acesso enviadas pela Domus Telecom. Confira se digitou corretamente suas credenciais, verifique se seu dispositivo é suportado, além de checar a estabilidade da conexão com a internet. Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte da Domus Telecom e solicite o reenvio das informações.

Se o seu acesso está aparecendo como inativo, entre em contato com a Domus Telecom.

Até 8 perfis.

Para criar outros perfis na Watch, acesse play.watch.tv.br pelo seu navegador web e faça login em sua conta. No canto superior direito, clique no ícone do perfil, escolha a opção ‘Gerenciar perfis’ e, em seguida, selecione ‘Novo perfil’. Preencha as informações do novo perfil e clique em ‘Salvar’ para concluir o processo. Agora, você pode personalizar diferentes perfis de usuário conforme suas preferências na plataforma.

Acesse play.watch.tv.br pelo seu navegador web e faça o login na sua conta. Clique no ícone de “Perfil”; selecione “Gerenciar perfis” e, em seguida, selecione “Novo perfil”. Preencha os dados do novo perfil e selecione “Tornar este perfil infantil” e escolha a classificação etária desejada em “Restrições de visualização”. Clique em ‘Salvar’ para confirmar. 

Acesse play.watch.tv.br pelo seu navegador web e faça o login na sua conta. Clique no ícone “Perfil” no canto superior direito e selecione “Gerenciar perfis”. Em seguida, escolha “Editar perfil” e clique no lápis ao lado do perfil desejado. Selecione a classificação etária em “Restrições de visualização” e clique em “Salvar alterações” e depois em “Salvar”.

O Controle Parental só pode ser ativado em perfis adultos, ou seja, com classificação etária 18+. Para aplicá-lo, acesse play.watch.tv.br pelo seu navegador web e faça o login na sua conta. Clique no ícone “Perfil” no canto superior direito e selecione “Gerenciar perfis”. Em seguida, vá para “Editar perfil” e clique no lápis ao lado do perfil desejado. Na área de edição, encontre a opção “Senha de controle parental” e clique para criar uma senha de 4 dígitos. Confirme a senha e finalize clicando em “Salvar alterações” e, depois, em “Salvar” para confirmar as atualizações do perfil.

Você tem a possibilidade de assistir a Watch em até 4 telas simultâneas. No entanto, esteja ciente de possíveis alterações, pois as diretrizes específicas de alguns parceiros podem influenciar:
  • Conteúdos da Globo: Limite de até 3 acessos simultâneos.

Não é possível baixar o conteúdo da Watch para assistir offline. A visualização do conteúdo em nossa plataforma requer uma conexão à internet ativa.

Acesse play.watch.tv.br pelo seu navegador web e faça o login na sua conta. Identifique os filmes disponíveis para aluguel através da etiqueta vermelha no canto superior esquerdo de sua imagem. Selecione o filme desejado e adicione suas informações de pagamento. Após o pagamento, o filme alugado estará acessível na sua conta por 48 horas.

Acesse play.watch.tv.br pelo seu navegador web e faça o login na sua conta. O pagamento do aluguel de filmes é realizado de forma segura diretamente pela plataforma para web. O valor correspondente será automaticamente adicionado à sua fatura, debitado diretamente do cartão de crédito registrado no momento da compra.

O app Watch reúne um catálogo completo de filmes, séries, desenhos, realities, canais ao vivo, esportes, notícias, conteúdos infantis, educativos e muito mais. São títulos de grandes estúdios e emissoras nacionais e internacionais, organizados em uma plataforma feita para entregar a melhor experiência de entretenimento.

A Watch é um app exclusivo para provedores de internet, criado para ser incluído nos planos de banda larga como um diferencial para seus assinantes.

A plataforma adiciona novos conteúdos semanalmente. Isso garante catálogo constantemente atualizado.

  • Navegadores:
    • Chrome 39+ para Desktop (recomendado)
    • Firefox 42+ para Desktop
    • Safari 8+ para MacOS 10.10+
  • Suporte à internet:
    • Mínimo 20 Mbps 
  • Smart TV:
    • Android 7.0 ou posterior
    • TV TCL Roku | Android
    • TV Toshiba (Vidaa 4)
    • TV AOC Roku
    • Samsung Smart TV – 2021 a 2025 (Tizen 6.0, Tizen 6.5, Tizen 7.0, Tizen 8.0 e Tizen 9.0) 
    • LG Smart TV – 2021 a 2025 (webOS 6, webOS 22, webOS 23, webOS 24, webOS 25) 
  • STB/Portáteis:
    • Elsys
    • ZTE ZXV10
    • Fire Stick (exceto Lite e importados)
    • Android TV 9.0 ou posterior
    • Mi Tv Stick (Xiaomi)
  • Mobile:
    • Android 7.0 ou posterior
    • iOS iPhone 13.0 ou posterior
    • iOS iPadOS 13.0 ou posterior

As Smart TVs fabricadas até 2017 não são mais compatíveis com a app Watch, pois atingiram o tempo limite de suporte. Modelos LG 2018 em diante ainda podem acessar o app, assim como TVs Android versão 7.0 ou superior. Sobre os modelos de TV Samsung fabricadas há mais de cinco anos em relação ao ano atual deixarão de ser compatíveis com novas instalações do aplicativo. Por exemplo, a partir do ano que vem (2026), modelos lançados até 2020 não permitirão mais a instalação do app — apenas TVs de 2021 em diante serão compatíveis.

Importante: quem já possui o aplicativo instalado nessas TVs antigas poderá continuar usando normalmente. No entanto, a app deixará de receber atualizações para esses modelos.

Para continuar aproveitando o app Watch na sua TV, recomendamos o uso de uma set-top box com Android TV certificado ou dispositivos como o Fire Stick. Atenção: dispositivos com Android Open Source (AOSP) não são compatíveis. Você também pode acessar nosso catálogo pelo navegador ou celular, sem restrições de compatibilidade. Assim, você continua assistindo aos seus conteúdos favoritos com total praticidade, onde e quando quiser.

O hardware mínimo recomendado inclui pelo menos 50 MB de espaço livre de memória, um processador Quadcore de 1.5 GHz ou superior, e uma conexão à internet com velocidade mínima de 5 Mbps para garantir uma experiência satisfatória.

Para cancelar a sua assinatura da Watch, basta entrar em contato diretamente com a Domus Telecom e solicitar o cancelamento do seu plano.

A Watch TV utiliza os seguintes domínios para envio de e-mails: @watch.tv.br e @marketing.watch.tv.br. Esses domínios são autorizados e seguem as regras da plataforma de envios (Salesforce), garantindo mais segurança pra você. Recebeu algo diferente? Entre em contato com a Domus Telecom antes de clicar em qualquer link.

Bem vindo!

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